1. Información General

En Durwel, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.

Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos que leas detenidamente esta información para comprender cómo manejamos tus datos personales.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando interactúas con nuestro sitio web. Esta información incluye datos de identificación personal como nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.

También recopilamos información técnica de manera automática cuando visitas nuestro sitio, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio.

Adicionalmente, utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, personalizar contenido y analizar el tráfico de nuestro sitio web.

3. Uso de la Información

Utilizamos tu información personal para procesar pedidos, proporcionar servicios de atención al cliente, enviar confirmaciones de compra y actualizaciones sobre el estado de tu pedido. También utilizamos esta información para personalizar tu experiencia en nuestro sitio web.

Con tu consentimiento explícito, podemos enviarte comunicaciones comerciales sobre productos, ofertas especiales y noticias relacionadas con Durwel. Siempre tienes la opción de cancelar la suscripción a estas comunicaciones.

La información técnica recopilada nos ayuda a analizar tendencias, administrar el sitio web, rastrear movimientos de usuarios y recopilar información demográfica para mejorar nuestros servicios.

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos información personal en circunstancias específicas y limitadas que se detallan en esta sección.

Podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, servicios de envío y plataformas de marketing por correo electrónico. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información.

También podemos divulgar información personal si es requerido por ley, para cumplir con procesos legales, para proteger nuestros derechos o la seguridad de nuestros usuarios, o en caso de fusión o adquisición empresarial.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos encriptación SSL para proteger la transmisión de datos sensibles.

Nuestros sistemas están protegidos por firewalls y software de seguridad actualizado. El acceso a información personal está restringido solo a empleados autorizados que necesitan acceder a esta información para realizar sus funciones laborales.

A pesar de nuestros esfuerzos por proteger tu información, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

6. Tus Derechos

Bajo las leyes de protección de datos aplicables, tienes varios derechos respecto a tu información personal. Estos incluyen el derecho a acceder, rectificar, eliminar, restringir el procesamiento y la portabilidad de tus datos.

Puedes ejercer estos derechos contactándonos a través de los medios proporcionados en esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos legales establecidos y tomaremos las medidas apropiadas para satisfacer tu solicitud.

También tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente si consideras que el procesamiento de tu información personal infringe las leyes aplicables.

7. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, puedes contactarnos a través del correo electrónico [email protected] o llamando al teléfono +34 912 037 268.

También puedes escribirnos a nuestra dirección postal: Calle Gran Vía 42, 28013 Madrid, España. Nos comprometemos a responder a todas las consultas de manera oportuna y profesional.